1. כללי וקבלת התנאים
האתר theacademia.co.il והשירותים המוצעים בו מופעלים על ידי יוסף בוחניק תחת המותג „האקדמיה יוסף בוחניק” (להלן: „האקדמיה”). שימוש באתר, פתיחת חשבון או רכישה מהווים הסכמה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולתנאים המסחריים המוצגים בעמוד המוצר לפני התשלום.
במקרה של סתירה, הוראות הדין גוברות. תנאי ייחודי שמוצג בעמוד קורס או בהזמנה, כגון תקופת גישה, מועדי מפגשים או תכולה, יחול על אותה רכישה בלבד.
2. השירותים המוצעים
- קורסים דיגיטליים: שיעורים מוקלטים, ספרים, תרגילים, פתרונות, מבחני שליטה וחומרי עזר.
- תוכניות ליווי וקורסים חיים: מפגשי Zoom, משימות, תרגול, קבוצות לימוד ומעקב התקדמות, בהתאם לעמוד התוכנית.
- ספרים ומוצרים דיגיטליים: גישה מקוונת לתוכן לתקופה או במסלול המפורטים לפני הרכישה.
- מערכת ניהול למידה: חשבון אישי, נתוני התקדמות, סימון משימות, תוצאות תרגול ותצוגות למורה או למנהל הקבוצה.
התכנים נועדו ללמידה ולתרגול ואינם מבטיחים ציון מסוים, קבלה למסלול לימודים או הצלחה בבחינה. ההצלחה תלויה בין היתר בתרגול, בהשתתפות ובנסיבות האישיות של התלמיד.
3. אספקת השירות וזמני אספקה
גישה לקורס או לספר דיגיטלי
לאחר אישור התשלום, הגישה תיפתח בדרך כלל באופן מיידי באזור האישי. במקרה שנדרשת בדיקה ידנית, הגישה תיפתח בתוך יום עסקים אחד. פרטי הגישה יישלחו או יוצגו באמצעות החשבון, הדוא״ל או מספר הטלפון שנמסרו ברכישה.
תוכנית או מפגש חי
מועדי תחילת התוכנית, תדירות המפגשים ואופן ההצטרפות יופיעו בעמוד התוכנית או בהודעת האישור. אם מפגש יבוטל ביוזמת האקדמיה, יוצע מועד חלופי, הקלטה מתאימה או זיכוי יחסי, לפי אופי השירות והנסיבות.
תקלה באספקה
אם הגישה לא התקבלה במועד, יש לפנות לשירות הלקוחות. אם השירות שנרכש לא יסופק ולא יימצא פתרון סביר, יושב התשלום עבור החלק שלא סופק.
4. מחירים, תשלום וחשבוניות
המחיר, תקופת הגישה, מספר התשלומים והיקף השירות יוצגו לפני אישור העסקה. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בסיכום ההזמנה. התשלום יעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני; פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האקדמיה.
אישור הזמנה יישלח בפרטים שנמסרו. חשבונית או קבלה תופק בהתאם לדין. במקרה של תשלום תקופתי מתחדש, הדבר יוצג במפורש לפני הרכישה; אין לראות ברכישה לתקופה קצובה כמנוי מתחדש אלא אם נכתב אחרת.
5. ביטול עסקה והחזרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לתקנות החלות ולסוג העסקה. בעסקת מכר מרחוק למתן שירות ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. כאשר מדובר בשירות שאינו מתמשך ומועד תחילתו קבוע, הודעת הביטול תימסר לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת השירות. בעסקה מתמשכת ניתן למסור הודעת ביטול גם לאחר תחילת השירות, בהתאם לדין.
בביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה או אי אספקה, האקדמיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המותר בדין — 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך — וכן תמורה יחסית עבור שירות שכבר סופק, ככל שהדין מתיר זאת. במקרה של פגם, אי התאמה מהותית או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול והסכום הרלוונטי יושב בהתאם לדין.
החזר שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך המועד הקבוע בדין. הפסקת שימוש באתר או אי השתתפות במפגש אינן כשלעצמן הודעת ביטול.
6. חשבונות תלמידים וקטינים
כל חשבון הוא אישי. אין להעביר סיסמה, לשתף חשבון או לאפשר צפייה שיטתית למי שלא רכש הרשאה. כאשר התלמיד קטין, הרכישה תבוצע או תאושר על ידי הורה או אפוטרופוס, והמשלם מצהיר כי הוא רשאי לבצע את העסקה.
הורה או משלם רשאי לבקש מידע הנוגע לעסקה. מידע לימודי על תלמיד יימסר רק בהתאם להרשאות, לצורך ניהול הלמידה ובהתחשב בפרטיות התלמיד.
7. זכויות יוצרים ושימוש הוגן
הסרטונים, הספרים, הפתרונות, התרשימים, השאלות המקוריות, העיצוב והמערכת הם קניינה של האקדמיה או מוצגים ברישיון מתאים. הרכישה מעניקה רישיון אישי, מוגבל ולא ניתן להעברה לצפייה וללמידה בלבד.
אין להעתיק, לצלם באופן שיטתי, להוריד, להפיץ, לפרסם, למכור, להקליט מפגשים או לעקוף אמצעי הגנה ללא אישור בכתב. אין בהוראה זו כדי לגרוע משימוש המותר במפורש על פי דין.
8. אחריות, זמינות ותחזוקה
האקדמיה פועלת לשמור על תוכן מדויק, שירות תקין וגישה רציפה, אך ייתכנו עבודות תחזוקה, תקלות אינטרנט, תקלה אצל ספק חיצוני או אירוע שאינו בשליטתה. במקרה של תקלה מהותית ייעשה מאמץ סביר להשיב את השירות ולספק חלופה מתאימה.
האקדמיה אחראית לספק את השירות כפי שתואר בהזמנה. אין בתקנון כדי לפטור מאחריות שלא ניתן להגביל על פי דין. המשתמש אחראי לציוד, לחיבור אינטרנט, לפרטי התחברות נכונים ולשימוש חוקי באתר.
9. עדכונים וסיום שימוש
האקדמיה רשאית לעדכן תכנים, סדר שיעורים ותכונות מערכת כדי לשפר את השירות, בלי להפחית באופן מהותי את המוצר שנרכש. שינוי מהותי בתנאי עסקה קיימת ייעשה בהודעה מתאימה ובכפוף לדין.
ניתן להשעות חשבון במקרה של שימוש לרעה, שיתוף הרשאה, פגיעה במערכת או הפרת דין, לאחר מתן התראה כאשר הדבר אפשרי. השעיה אינה גורעת מזכויות צרכניות מחייבות.