1. המידע שאנו אוספים
- שם, דוא״ל, טלפון, גיל או שכבת לימוד ופרטי הורה כאשר נדרש.
- פרטי חשבון והרשאות, ללא שמירת סיסמה גלויה.
- רכישות, מסלולי גישה, חשבוניות ובקשות שירות או ביטול.
- התקדמות לימודית: שיעורים שנצפו, תרגילים, סימוני „ניסיתי”, „לחזרה” ו„פתרתי”, משימות ותוצאות.
- מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני כניסה, יומני שגיאות ואמצעי אבטחה.
- תוכן שהמשתמש שולח, כגון שאלה, קובץ, משוב או הודעת תמיכה.
2. מטרות השימוש
המידע משמש לפתיחת חשבון והרשאות, אספקת קורסים, שמירת התקדמות, התאמת משימות, מתן שירות, הפקת מסמכי עסקה, מניעת הונאה, אבטחה, תיקון תקלות ושיפור המערכת.
הודעות שיווקיות יישלחו רק בכפוף להסכמה ולהוראות הדין, ותינתן אפשרות הסרה. הודעות תפעוליות הנדרשות לקורס, לחשבון או לעסקה אינן הודעות שיווקיות.
3. שיתוף עם ספקים
מידע יועבר רק במידה הדרושה לספקים המסייעים בהפעלת השירות, כגון אחסון וענן, אימות משתמשים ומסד נתונים, אירוח האתר, סליקה והפקת מסמכים, וידאו, דוא״ל ותמיכה. הספקים מקבלים מידע לצורך מתן השירות ולא לצורך מכירתו מטעמם.
מידע עשוי להימסר אם קיימת חובה חוקית, צו מוסמך, צורך להגן על זכויות או למנוע פגיעה, או במסגרת שינוי מבני בעסק תוך שמירה על התחייבויות הפרטיות.
4. תלמידים קטינים ומעקב למידה
כאשר משתמש הוא קטין, יש לפתוח את החשבון ולבצע רכישה בידיעת הורה או אפוטרופוס. אנו אוספים רק מידע הנחוץ להפעלת הלמידה. מורה או מנהל קבוצה יכול לראות מידע לימודי של תלמידים המשויכים לקבוצה שלו.
מידע על התקדמות אינו ציון רשמי ואינו מועבר לבית ספר, להורה או לגורם אחר ללא הרשאה מתאימה, למעט כאשר הדבר נדרש להפעלת תוכנית שנרכשה על ידי ההורה או לפי דין.
5. שמירה ואבטחה
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, כל עוד הוא נחוץ למתן השירות, לעמידה בדרישות חשבונאיות ומשפטיות, לטיפול במחלוקת או להגנת המערכת. לאחר מכן הוא יימחק או יעבור צמצום וזיהוי חלקי, ככל שניתן.
אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים, בקרת הרשאות וגישה מוגבלת. שום מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין; במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל לצמצום הפגיעה ולמסירת הודעות כנדרש.
6. אחסון מקומי וקובצי Cookies
האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובאחסון מקומי כדי לשמור התחברות, העדפות, עגלה, התקדמות ואבטחה. ניתן למחוק אותם בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהמערכת עלול שלא לפעול כראוי לאחר המחיקה.
7. עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף לזכויות ולחובות הקבועות בדין. לצורך הגנה על החשבון ייתכן שנבקש אימות זהות.